نظره عامه
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يوما. إذا مرت 14 يوما منذ الشراء ، فلن نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيته بها. يجب أن يكون أيضا في عبوته الأصلية.
بعض أنواع البضائع معفاة من الانسحاب. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر مواد حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
نحن لا نقبل إرجاع العناصر التي تم غسلها أو ارتداؤها أو إزالة ملصقها.
بالإضافة إلى العناصر غير القابلة للإرجاع:
-بطاقة هدايا.
-مواد الصحة والعناية الشخصية.
لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالا أو إثباتا للشراء مثل رقم الطلب.
يرجى عدم إعادة مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك بعض الحالات التي يتم فيها رد المبالغ المستردة جزئيا فقط:
كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
افتح الأقراص المضغوطة أو أقراص DVD أو أشرطة VHS أو البرامج أو ألعاب الفيديو أو أشرطة الكاسيت أو تسجيلات الفينيل.
أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لا تعزى إلى خطأنا.
المبالغ المسترده
بمجرد استلام عودتك وفحصها ، سنرسل إليك بريدا إلكترونيا لإبلاغك بأننا تلقينا عودتك. سنخطرك أيضا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
في حالة الموافقة ، ستتم معالجة المبلغ المسترد وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوما.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نشر المبلغ المسترد رسميا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك قدر معين من وقت المعالجة قبل نشر رد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info[at]marktinn.com.
المنتجات المخفضة
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. العناصر المخفضة غير قابلة للاسترداد.
تبادل
نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت ترغب في استبداله بنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدا إلكترونيا على info[at]marktinn.com.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية في وقت الشراء وتم شحنه إليك مباشرة ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عودتك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية في وقت الشراء ، أو إذا كان المستلم قد تم شحن الطلب إليه لإعطائه لك لاحقا ، فسنرسل استردادا إلى المستلم وسيتم إبلاغه بعودتك.
عودة الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك إلى العنوان التالي: marktinn.com | GF بون GmbH ، Weidenstr. 22 , 41812 إركيلينز
سنكون مسؤولين عن تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك.
سنرسل لك ملصق الإرجاع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تنزيله / طباعته.
اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يستغرق الأمر وقتا مختلفا حتى يصل إليك منتجك المستبدل.
سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء
يحق للمستهلكين الحق في الإلغاء وفقا للأحكام التالية ، حيث يكون المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب تجارية ولا تعمل لحسابها الخاص:
أ. سياسة الإلغاء
انسحاب
لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يوما دون إبداء أي سبب.
فترة الإلغاء هي أربعة عشر يوما من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث تسميه أنت ، وهو ليس الناقل ، على آخر بضائع.
من أجل ممارسة حقك في الانسحاب ، يجب عليك إبلاغنا (marktinn.com | 22, 41812 Erkelenz, Deutschland, هاتف: +49 2432 9039000, البريد الإلكتروني: info[at]marktinn.com) عن طريق إعلان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني) بقرارك بإلغاء هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق لهذا الغرض ، لكن هذا ليس إلزاميا.
من أجل الامتثال لفترة الإلغاء ، يكفي أن ترسل إشعارا بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
عواقب الإلغاء
إذا قمت بإلغاء هذا العقد ، فسوف نعوضك عن جميع المدفوعات التي تلقيناها منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن حقيقة أنك اخترت نوعا من التسليم بخلاف أرخص تسليم قياسي نقدمه )، على الفور وعلى أبعد تقدير في غضون أربعة عشر يوما من اليوم الذي تلقينا فيه إخطارا بإلغاء هذا العقد. لهذا السداد ، سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأصلية ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك ؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك تحت أي ظرف من الظروف مقابل هذا السداد. يجوز لنا حجب السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلا على أنك قمت بإعادة البضائع ، أيهما أسبق.
يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا على الفور وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يوما من اليوم الذي تبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يوما.
يجب أن تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.
عليك فقط دفع أي خسارة في قيمة البضاعة إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن مناولة البضائع غير الضرورية للتحقق من طبيعة البضائع وخصائصها وعملها.
الاستبعاد أو انتهاء صلاحية حق الانسحاب قبل الأوان
لا ينطبق حق الإلغاء على عقود تسليم البضائع غير الجاهزة والتي يكون اختيارها أو تحديدها الفردي من قبل المستهلك أمرا حاسما أو مصممة بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.
ينتهي حق الإلغاء قبل الأوان في حالة عقود تسليم البضائع المختومة غير المناسبة للعودة لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة إذا تمت إزالة ختمها بعد التسليم.
المعاملات ذات الصلة / الممولة
إذا قمت بتمويل هذا العقد بقرض ثم قمت بإلغائه لاحقا ، فأنت أيضا لم تعد ملزما باتفاقية القرض ، بشرط أن يشكل كلا العقدين وحدة اقتصادية. يجب افتراض ذلك على وجه الخصوص إذا كنا أيضا المقرض الخاص بك أو إذا كان المقرض الخاص بك يستفيد من تعاوننا فيما يتعلق بالتمويل. إذا كان القرض قد تراكم لنا بالفعل عندما يصبح الإلغاء ساري المفعول أو عند إرجاع البضائع ، فسيدخل المقرض الخاص بك في حقوقنا والتزاماتنا بموجب العقد الممول فيما يتعلق بك فيما يتعلق بالعواقب القانونية للإلغاء أو الإرجاع. لا ينطبق هذا الأخير إذا كان الهدف من هذا العقد هو الحصول على أدوات مالية (مثل الأوراق المالية أو العملات الأجنبية أو المشتقات). إذا كنت ترغب في تجنب الالتزام التعاقدي قدر الإمكان ، فاستفد من حقك في الإلغاء وقم أيضا بإلغاء اتفاقية القرض إذا كان يحق لك أيضا الحصول على حق الإلغاء لهذا الغرض.
معلومات عامة
1) يرجى تجنب تلف وتلوث البضائع. يرجى إعادة البضائع إلينا في عبواتها الأصلية مع جميع الملحقات ومكونات التعبئة والتغليف. إذا لزم الأمر ، استخدم عبوة خارجية واقية. إذا لم يعد لديك العبوة الأصلية ، فيرجى ضمان الحماية الكافية ضد تلف النقل باستخدام العبوة المناسبة.
2) من فضلك لا ترسل البضائع مرة أخرى لنا جمع الشحن.
3) يرجى ملاحظة أن الأقسام المذكورة أعلاه 1-2 ليست شرطا مسبقا للممارسة الفعالة لحق الانسحاب.
ب. نموذج الإلغاء
إذا كنت ترغب في إلغاء العقد ، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.
في
Marktinn.com | GF بون GmbH
فايدنستر. 22
41812 إركيلينز
ألمانيا
البريد الإلكتروني: معلومات[at]marktinn.com
أنا/نحن (*) بموجب هذا إلغاء العقد المبرم من قبلي/بيننا (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
تم الطلب في (*) ____ / تم الاستلام في (*) _____
________________________________________________________
اسم المستهلك (المستهلكين)
________________________________________________________
عنوان المستهلك (المستهلكين)
________________________________________________________
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حالة الإخطار على الورق)
_________________________
تاريخ
(*) تحذف حسب الاقتضاء
تاريخ الإصدار: 11.02.2022
